May 29th, 2019

Рис.А.Збуцкой

"Случай так называемого вранья!"

Поскольку меня постоянно спрашивают, как развивается история с нашим майским путешествием по Оке и "кораблекрушением", и заплатили ли нам, конечно же, компенсации, публикую все документы в открытом доступе. Кто не в курсе и интересуется, может посмотреть лирическое описание истории здесь.

По этой ссылке – заявление с кратким описанием нашего путешествия и эвакуации, которое я направила в фирму "Атолл круиз". Именно с ней я с ней заключила договор на круиз. А организатор путешествия и владелец судна – ООО СК "Белый лебедь".
Телефоны фирм:
круизное агентство "Атолл Круиз": (495) 697-37-00,697-37-03
ООО СК "Белый лебедь": 8 (495) 637-10-04; 8 (495) 695-29-60; 8 (499) 642-83-03; 8 (499) 642-83-04
"Атолл круиз" ответил по телефону, что не несет ответственность за организацию путешествия и адресовал наше заявление в "Белый лебедь". "Белый лебедь" на заявление прислал ответ в двух PDF-файлах:
https://yadi.sk/i/6dTHVGsBRB4WXQ
https://yadi.sk/i/r482erQC_hrb1g

В этом ответе содержится вранье.
1. Вторая и окончательная остановка теплохода произошла 10 мая в 16:40, а "Белый лебедь" утверждает, что утром 11 мая;
2. Собрание команды теплохода и пассажиров проводилось два раза, а фирма написала, что "неоднократно", после второй остановки пассажирам ничего не разъясняли до 10 утра 11 мая;
3. Утверждение, что пассажиров кормили так, как было оговорено в путевках, не соответствует действительности;
4. Предложения туристам продолжить тур не было, мы не принимали решение досрочно его прервать и покинуть борт, как ответил "Белый лебедь".